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    党建工作品牌创建项目展示丨上海分部船管服务部党支部“服务无止境”党建工作品牌创建经验
    发布日期:2021-09-17 浏览次数: 字号:[ ]

    上海分部船管服务部是“服务船管、服务船舶、服务船员”的窗口。为提升船舶服务质量,上海分部船管服务党支部以创建党建品牌为目标,围绕“服务无止境”品牌建设,积极融入中心工作,将“融合”贯穿始终,以优质“服务”塑造品牌。在船管服务工作中,党支部创新服务方式,优化服务职能,为公司降低成本、创造价值,生动诠释船管服务部服务宗旨和理念。

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    主动靠前,用心做好服务

    针对近期国内多地疫情散发,疫情防控形势趋紧情况,船管服务部结合船员岗前培训工作实际,加强与公司船管部门的密切联系,了解防疫最新要求,主动与船员派遣方沟通协调,协同配员单位做好源头管控工作。为确保安全,每次在船员上岗培训前,船管服务部坚持核实每一名船员的健康信息,把控防疫风险。在培训过程中,培训主管通过主动与船员交流、提问等方式,进一步掌握了解船员的专业知识、健康状况以及精神状态,把好船员上船第一道“关口”。

    积极作为,用情做好服务

    船管服务部党支部结合党史学习教育,把“我为群众办实事”实践活动,作为提升服务质量的有效抓手,以开展“我为船员办实事”活动,进一步拓宽服务职能。党支部指定专人负责定期收集国家主管机关和公司相关部门最新发布的公约法规、规章制度,以及相关海事、机务和人身安全的案例,不断完善和更新船员培训内容,提升船员培训效果和质量。船员培训组全体成员从一副口罩、一杯茶水、一个WiFi、一句叮嘱等细节入手,24小时随时受理急调船员岗前培训任务。针对船员套派换员较多和常态化疫情防控等实际情况,船管服务部坚持“送教上门”,在每批次派员10人以上的时候,均安排培训人员到船员派遣单位上门进行现场培训,不仅避免了船员在派遣单位和船管服务部之间的来回奔波,还在疫情防控方面最大限度地降低船员接触感染的风险,深受船员和派员单位的好评。

    创新方式,用力做好服务

    为提升船员岗前培训效果,船管服务部创新思维,在创新培训形式和培训内容上下功夫,利用船员岗前培训时机,安排船员一起参加上海分部安委办组织开展的办公楼消防演练和应急疏散演练,以及如何开展自救等演练项目。演练结束后,船管服务部与参训船员互相分享船岸应急演练的经验和方法,相互学习、相互促进。在上船现场督查工作过程中,船舶现场安全督查组成员将安全检查与现场带教培训紧密结合起来,把对船舶安全检查过程中发现的一些好的工作经验和做法,及时传授给其他船舶,帮助船员提高业务能力和实操技能,以现场带教培训的方式,促进船舶安全管理水平持续提升。


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